Condiciones Generales de Contratación y Uso

Última actualización: 11 de noviembre de 2026 — Versión 1.1

Responsable: DAVINCHI, DISEÑO Y NUEVAS TECNOLOGÍAS, S.L. · NIF B84250299

Condiciones Generales de Contratación y Uso de la plataforma Biocidata (la «Plataforma»), accesible en biocidata.davinchi.es. Contratación en línea con aceptación mediante casilla. Al marcarla durante el registro, el Cliente declara haber leído y aceptado estas Condiciones en su integridad, incluidos sus Anexos I a III, y que quien acepta dispone de facultades suficientes para obligarle. Estas Condiciones se dirigen exclusivamente a empresarios y profesionales (cláusula 3). Incluye referencia al contrato de encargo del tratamiento (Anexo I, art. 28 RGPD) para los datos que el Cliente introduce en su instancia. Para la información del titular de la Web, véase el aviso legal; para el tratamiento de datos de cuenta y contratación, la Política de privacidad.

1. Identificación del prestador

DAVINCHI actúa como proveedor tecnológico SaaS y no como operador de biocidas, autoridad sanitaria ni asesor jurídico del Cliente.

2. Objeto

Estas Condiciones regulan el registro, el periodo de prueba, la suscripción de pago y el uso de la Plataforma para la gestión documental y operativa de trazabilidad de biocidas (productos, lotes, movimientos, personal, terceros, tratamientos, certificados y funciones asociadas al RD 952/2026), según la configuración contratada en cada momento.

Los contenidos informativos de la Web no forman parte del contenido obligacional del contrato (véase el aviso legal).

3. Empresarios y profesionales

La contratación de la Plataforma está reservada a personas físicas o jurídicas que actúen en el marco de su actividad empresarial o profesional. El Cliente declara que contrata para fines relacionados con su actividad empresarial o profesional y que no actúa como consumidor o usuario en el sentido del artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). En consecuencia, no resultan de aplicación el régimen de protección de consumidores ni el derecho de desistimiento previsto para la contratación a distancia con consumidores.

Las partes excluyen expresamente, al amparo de los artículos 27.2 y 28.3 de la LSSICE, la obligación de facilitar la información previa allí prevista por medios distintos de estas Condiciones y la obligación de confirmar la recepción de la aceptación por medio distinto del correo electrónico previsto en la cláusula 4.

Si DAVINCHI constatara que el Cliente actúa como consumidor, podrá resolver el contrato y reembolsar el importe no consumido, sin otra indemnización.

4. Registro, verificación y cuenta

El alta exige datos de la empresa (NIF, razón social, contacto, correo), contraseña y aceptación de estas Condiciones y de la Política de privacidad. Se enviará un código de verificación al correo indicado; sin validarlo no se activará la cuenta. El Cliente garantiza la veracidad de los datos y la custodia de credenciales.

La cuenta es de la empresa; el Cliente gestiona usuarios y responde de su actividad.

El procedimiento de contratación, íntegramente en castellano, es el siguiente: (1) cumplimentación del formulario de alta con los datos de la empresa; (2) aceptación de estas Condiciones mediante casilla; (3) envío de un código de verificación de seis dígitos al correo indicado y su introducción en la Plataforma, momento en que se activa la cuenta y el periodo de prueba; (4) contratación, en su caso, de la suscripción de pago desde el área privada, donde se mostrarán el precio, el IVA y el total antes de confirmar. Antes de enviar el formulario el Cliente puede revisar y corregir los datos introducidos; tras el alta, puede modificarlos desde el área privada. DAVINCHI archiva electrónicamente la aceptación y la versión de las Condiciones aceptada, que el Cliente puede consultar en esta página.

5. Periodo de prueba

El alta puede incluir un periodo de prueba gratuito de tres (3) meses (90 días) desde el alta verificada, sin tarjeta y sin cargos, con acceso a todas las funcionalidades operativas de los planes contratables (incluido el portal del cliente y el asistente IA), limitado a diez (10) certificados al mes y sin límite de usuarios internos. Durante la prueba no se exige método de pago ni se factura ningún concepto. Al finalizar, si el Cliente no contrata un plan de pago, el acceso quedará en modo solo lectura, con posibilidad de consulta y exportación, hasta la contratación.

6. Planes y precios

Tras la prueba, la continuidad del servicio en modo de escritura completa requiere suscripción: cuatro euros con noventa céntimos (4,90 €) al mes o cuarenta y nueve euros (49 €) al año, más IVA, con los elementos incluidos y las tarifas por uso adicional detalladas en el Anexo II.

7. Facturación

DAVINCHI emitirá la factura correspondiente a los datos facilitados por el Cliente. Los pagos con tarjeta o domiciliación SEPA se procesan a través de Stripe; no se almacenan datos completos de tarjeta en la Plataforma.

8. Uso permitido y limitaciones

El Cliente usará la Plataforma conforme a la ley y a la normativa biocida aplicable. No debe introducir datos falsos, vulnerar seguridad, extraer masivamente información ni utilizar la herramienta para fines ajenos al servicio contratado. El Cliente responde del contenido de certificados, tratamientos y registros que genere.

9. Disponibilidad y soporte

DAVINCHI procura mantener la disponibilidad del servicio con las medidas habituales de hosting y mantenimiento. Pueden producirse interrupciones programadas o por fuerza mayor. La aplicación y sus bases de datos se alojan en servidores de OVHcloud situados en Londres (Reino Unido), país fuera del Espacio Económico Europeo. Esta transferencia internacional está amparada por la decisión de adecuación de la Comisión Europea para el Reino Unido (Decisión de Ejecución (UE) 2021/1772, renovada por la Decisión de Ejecución (UE) 2025/2574 hasta el 27 de diciembre de 2031), conforme al artículo 45 del RGPD.

10. Propiedad intelectual

La Plataforma, su código y documentación son titularidad de DAVINCHI o de sus licenciantes. El Cliente conserva la titularidad de los datos que introduce y recibe licencia de uso de la Plataforma durante la vigencia contractual.

11. Protección de datos

Para los datos tratados por DAVINCHI como responsable (cuenta, facturación, soporte, asistente), rige la Política de privacidad. Para los datos que el Cliente introduce sobre terceros, DAVINCHI actúa como encargado conforme al Anexo I siguiente.

12. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones contractuales se realizarán por correo electrónico a la dirección de la cuenta del Cliente y a biocidata@davinchi.es en el caso de DAVINCHI. Las comunicaciones comerciales se rigen por el apartado 3.6 de la Política de privacidad (consentimiento expreso o relación contractual previa conforme al art. 21 LSSICE).

13. Duración y resolución

El contrato permanece vigente durante el periodo de prueba, el posterior acceso en modo solo lectura y la suscripción de pago, sin permanencia. El Cliente podrá darse de baja en cualquier momento comunicándolo a biocidata@davinchi.es o por los medios habilitados en el área privada. DAVINCHI podrá suspender el servicio de inmediato ante riesgo de seguridad, uso ilícito o fraudulento, abuso, extracción masiva u orden de autoridad, y cualquiera de las partes podrá resolver por incumplimiento grave no subsanado en quince (15) días hábiles desde el requerimiento escrito. Tras la terminación, el Cliente dispondrá de treinta (30) días naturales para exportar gratuitamente sus datos y documentos; transcurrido ese plazo, DAVINCHI podrá bloquearlos o suprimirlos conforme al Anexo I. Sobreviven a la terminación las cláusulas de propiedad intelectual, protección de datos, responsabilidad, pagos pendientes y jurisdicción.

14. Limitación de responsabilidad

La Plataforma no garantiza el cumplimiento automático de inspecciones ni sustituye asesoramiento jurídico o técnico. No responde de sanciones por datos incorrectos del Cliente ni de integraciones con sistemas de la Administración no implementadas.

14.1 Régimen general. DAVINCHI responderá frente al Cliente únicamente por daños directos, efectivos y acreditados derivados de incumplimiento contractual que le sea imputable.

14.2 Exclusiones. Quedan excluidos, salvo dolo o culpa grave, los daños indirectos, el lucro cesante y la pérdida de negocio, de oportunidad o de reputación, así como las consecuencias de: datos incorrectos, incompletos o no actualizados introducidos o validados por el Cliente; la determinación errónea por el Cliente de sus obligaciones en materia de biocidas (sujeto obligado, categorías CLP, contenido del registro o del certificado); sanciones, inspecciones desfavorables o reclamaciones derivadas de la normativa sanitaria o de biocidas; la falta de conservación por el Cliente de copias propias; fallos de proveedores de comunicaciones, cloud, dispositivos o integraciones del Cliente, ciberataques, actuaciones de autoridad o fuerza mayor; y el uso de la Plataforma para finalidades distintas de las previstas. La Plataforma no garantiza el resultado de inspecciones, no sustituye el asesoramiento jurídico o técnico y no transmite datos a la Administración.

14.3 Límite cuantitativo. La responsabilidad máxima agregada de DAVINCHI derivada del contrato quedará limitada al importe total efectivamente abonado por el Cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador del daño.

14.4 Límites indisponibles. Las exclusiones y limitaciones anteriores no se aplicarán en supuestos de dolo o culpa grave, daños personales ni cuando la ley no permita su exclusión o limitación.

14.5 Fuerza mayor. Ninguna parte responderá por incumplimientos o retrasos debidos a causas de fuerza mayor, incluidos fallos generalizados de proveedores cloud o de comunicaciones y ciberataques de gran escala.

15. Modificaciones

DAVINCHI puede modificar estas Condiciones publicándolas en esta página. Los cambios sustanciales en contratación en curso se comunicarán con antelación razonable cuando la ley lo exija.

16. Aceptación electrónica y evidencias

El contrato se perfecciona mediante aceptación electrónica en la Plataforma. DAVINCHI conservará evidencias razonables de la contratación, que podrán incluir: identidad y correo del usuario aceptante, empresa y NIF, fecha y hora, dirección IP, identificador de sesión, versión de las Condiciones aceptadas y confirmación remitida al correo indicado. El soporte electrónico en que conste la aceptación será admisible como prueba documental.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española, incluidos el Código Civil, el Código de Comercio, la LSSICE, la Ley 7/1998, sobre condiciones generales de la contratación, la normativa de protección de datos y la normativa sectorial de biocidas aplicable. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital (artículo 55 de la Ley de Enjuiciamiento Civil), con renuncia a cualquier otro fuero, por tratarse de una contratación entre empresarios y sin perjuicio de los fueros legales imperativos. La nulidad de cualquier cláusula no afectará a la validez del resto. Estas Condiciones y sus Anexos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto de su objeto.

Anexo I — Encargo del tratamiento (art. 28 RGPD)

Cuando el Cliente introduce datos personales de terceros en la Plataforma, el Cliente es el responsable del tratamiento y DAVINCHI actúa como encargado conforme al presente Anexo.

I.1 Partes y documentación

Responsable: el Cliente que contrata la Plataforma. Encargado: DAVINCHI, DISEÑO Y NUEVAS TECNOLOGÍAS, S.L., NIF B84250299, con domicilio social en C/ San Agustín, 4, 1.º A — 28231 Las Rozas de Madrid (España). Contacto de privacidad del Encargado: biocidata@davinchi.es — Delegado de Protección de Datos: DELYSER ABOGADOS, SLP (dpo@delyser.com). Las instrucciones del Responsable se documentan en la configuración de la cuenta, en el uso de las funcionalidades contratadas y en comunicaciones escritas adicionales cuando proceda.

I.2 Objeto, naturaleza, finalidad y duración

El Encargado tratará por cuenta del Responsable los datos necesarios para: gestión de usuarios y permisos; registro de productos, lotes, movimientos, tratamientos y certificados; generación y conservación de PDF; portal del cliente; exportaciones; notificaciones transaccionales; soporte; copias de seguridad y resolución de incidencias. La duración coincide con la vigencia del servicio y el período posterior necesario para exportación, bloqueo o supresión.

I.3 Categorías de interesados y de datos

Usuarios del Responsable; aplicadores y técnicos; clientes y terceros dados de alta; contactos de portal; datos de conexión de consultas autorizadas. El Responsable se obliga a no introducir categorías especiales del artículo 9 del RGPD salvo base jurídica documentada y aceptación previa por escrito de DAVINCHI, ni datos relativos a condenas o infracciones penales.

I.4 Obligaciones del Encargado

Tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Responsable, incluidas las relativas a transferencias internacionales, e informarle inmediatamente si considera que una instrucción infringe la normativa, pudiendo suspender su ejecución hasta que se confirme su licitud. Garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos se han comprometido a respetar la confidencialidad, incluso tras finalizar su relación, y reciben la formación adecuada. No comunicar los datos a terceros salvo subencargados autorizados, obligación legal o instrucción documentada del Responsable. Aplicar las medidas del artículo 32 del RGPD: control de acceso por roles, segregación lógica entre clientes, cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas con hash, registro de actividad, copias de seguridad y medidas de disponibilidad. Llevar el registro de actividades de tratamiento del artículo 30.2 del RGPD. Notificar al Responsable las violaciones de seguridad sin dilación indebida y, en todo caso, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a tener conocimiento, con la información del artículo 33.3 del RGPD disponible. Asistir al Responsable, en la medida de lo posible y según la naturaleza del tratamiento, en la atención de los derechos de los interesados y en el cumplimiento de los artículos 32 a 36 del RGPD. Poner a disposición del Responsable la información necesaria para demostrar el cumplimiento y permitir auditorías, que requerirán preaviso de treinta (30) días, se limitarán a una al año, sin acceso a datos de otros clientes ni a código fuente, y serán a cargo del Responsable, pudiendo sustituirse por informes o certificaciones equivalentes. A la terminación, devolver o suprimir los datos, a elección del Responsable, tras el plazo de exportación de treinta (30) días naturales, salvo conservación legal o bloqueo para la defensa de reclamaciones.

I.5 Obligaciones del Responsable

Contar con base jurídica; informar a interesados (véase Anexo II de la Política de privacidad); garantizar exactitud de los datos; configurar permisos y plazos; atender el ejercicio de derechos.

I.6 Subencargados

El Responsable autoriza de forma general la intervención de los subencargados necesarios para la prestación del servicio, sujetos por contrato a obligaciones equivalentes a las de este Anexo. DAVINCHI informará de la incorporación o sustitución de subencargados por correo electrónico o aviso en la Plataforma, y el Responsable podrá formular objeción motivada por razones fundadas de protección de datos dentro de los diez (10) días hábiles siguientes; de mantenerse la discrepancia, podrá resolver el contrato sin penalización. El Encargado responde frente al Responsable del cumplimiento de sus subencargados.

I.7 Transferencias internacionales

Cuando un subencargado trate datos fuera del EEE, DAVINCHI empleará mecanismo válido conforme al capítulo V del RGPD. La aplicación y sus bases de datos se alojan en servidores de OVHcloud situados en Londres (Reino Unido), país fuera del Espacio Económico Europeo. Esta transferencia internacional está amparada por la decisión de adecuación de la Comisión Europea para el Reino Unido (Decisión de Ejecución (UE) 2021/1772, renovada por la Decisión de Ejecución (UE) 2025/2574 hasta el 27 de diciembre de 2031), conforme al artículo 45 del RGPD.

I.8 Responsabilidad

El Encargado responderá conforme al RGPD cuando incumpla obligaciones específicamente dirigidas a los encargados o actúe al margen de las instrucciones lícitas del Responsable. El Responsable responde de la licitud del tratamiento, de la información a los interesados, de la base jurídica, de la exactitud y minimización de los datos y de la configuración de accesos y finalidades.

Anexo II — Tarifas y condiciones económicas vigentes

Tarifas de Biocidata. Importes sin IVA. Vigentes en la fecha indicada en el encabezado de estas Condiciones.

Se entiende por certificado facturable la primera emisión del documento final de cada tratamiento; las correcciones, la reemisión del mismo registro y las descargas no incrementan el contador. Todos los precios se expresan sin IVA, que se repercutirá en factura conforme a la normativa vigente. El pago se realiza mediante domiciliación SEPA o tarjeta a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales (mensual o anual) salvo baja del Cliente antes de la renovación; la baja surte efecto al final del periodo ya abonado y no da derecho a devolución de cuotas abonadas. El impago de cualquier importe vencido facultará a DAVINCHI, previo requerimiento y plazo de subsanación de siete (7) días naturales, para restringir la cuenta a modo solo lectura, sin perjuicio de reclamar las cantidades debidas, los intereses de demora y la compensación por costes de cobro previstos en la Ley 3/2004.

DAVINCHI podrá actualizar tarifas para contrataciones futuras mediante publicación en la Web y en este Anexo; el precio queda fijado en el momento de cada contratación.

Anexo III — Descripción funcional, soporte y disponibilidad

III.1 Disponibilidad objetivo

DAVINCHI perseguirá una disponibilidad objetivo del 99,5 % del servicio de acceso a la Plataforma, medida mensualmente. La disponibilidad objetivo no constituye garantía ininterrumpida ni genera penalizaciones automáticas salvo acuerdo específico por escrito.

III.2 Exclusiones del cómputo

No computarán: mantenimientos programados o urgentes por seguridad; fallos de terceros, red o dispositivos del Cliente; fuerza mayor; ciberataques; actuaciones de autoridad; uso abusivo o incumplimiento del Cliente.

III.3 Contingencia documental

La Plataforma permite exportar certificados y registros en formatos estándar (por ejemplo, PDF y exportación de datos). El Cliente es el sujeto obligado a conservar la documentación y a ponerla a disposición de la autoridad competente durante un periodo mínimo de cinco años (art. 12.2 del RD 952/2026), por lo que debe conservar copias propias y no depender únicamente del acceso en línea.

III.4 Soporte técnico estándar

III.5 Copias de seguridad

Las copias de seguridad tienen finalidad de recuperación ante incidencias de infraestructura. No sustituyen la obligación del Cliente de exportar y conservar su documentación normativa.

Contacto contractual

DAVINCHI, DISEÑO Y NUEVAS TECNOLOGÍAS, S.L. — biocidata@davinchi.es